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感动服务走向世界,连大洋彼岸的卡友都连连称赞! 汽车市场网
感动服务走向世界,连大洋彼岸的卡友都连连称赞!
2018年7月25日   来源:一汽解放  作者:

    来自特立尼达和多巴哥的神秘来信 

    2018年6月14日,中国卡车英文网接到了一位来自特立尼达和多巴哥客户的来信。她叫卡罗尔托马斯,于2004年购入一辆一汽解放红塔牌卡车。如今想询购卡车离合器的轴承配件,并提供了详细的车辆信息及零件号。接到客户请求之后,中国卡车英文网将她的需求转告一汽解放。 

    积极调配,解放人全力帮助 

    根据这些消息,一汽解放确认,该车是由一汽云南红塔公司生产,目前在特立尼达和多巴哥还没有售后维修店,鉴于从当地又无法直接调配配件,而且车辆年代较久,所以提供配件的难度比较大。解放云南红塔工作人员得知消息后不遗余力帮助这位国际卡友,积极寻求其它途径,提供所需配件。

    免费提供!配件顺利送达 

    经过几天的努力,一汽解放云南红塔集团最终找到了卡罗尔托马斯所需要的配件,并向她免费提供。经与她确认地址,配件于2018年7月11号从中国寄出,7月19号顺利送到她的手中。 

    配送配件:1. 离合器分离轴承 2. 离合器拔叉 3. 轴承配套防尘罩 

    感动服务,国外卡友点赞! 

    收到配件后,卡罗尔托马斯对一汽解放的服务表示感激。据了解,这辆卡车由她的弟弟驾驶,主要用于运输家居、工具和一些工厂设备。14年来没有什么大问题,是一辆很实用的卡车。 

    践行感动服务,解放责任担当

    践行感动服务,一直是解放对待客户的准则。这份责任不分时间,不分距离,不分国界,困难时,见真关怀;细心处,见真感动。想卡友之所想,救卡友之所急,解放用实际行动证明了服务的真谛,赢得国内外卡友的一致称赞。

    中国制造!解放赢得海外用户信赖 

    作为中国商用车领军品牌,一汽解放产品目前出口东南亚、中东、拉美、非洲、东欧等80个国家和地区。在巴基斯坦、伊朗、南非、墨西哥、哈萨克斯坦、肯尼亚、尼日利亚、菲律宾、马来西亚、越南等10个国家建有11个组装厂。在全世界30个国家有40个经销商。出口产品包括J6、虎V、J5K、悍V等车型。解放产品以其先进的技术、高可靠性、高安全性、高舒适性等特点赢得越来越多海外用户的信赖。

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